লেখক:
Marcus Baldwin
সৃষ্টির তারিখ:
14 জুন 2021
আপডেটের তারিখ:
4 মে 2024
কন্টেন্ট
অন্যান্য বিভাগএকটি যোগাযোগ কৌশল বা পরিকল্পনা হ'ল একটি দলিল যা কোনও সংস্থার জনগণের সাথে কী ভাগ করে নিতে চায় এবং সংগঠনটি কাদের কাছে পৌঁছানোর চেষ্টা করছে তা সহ কোনও সংস্থার আউটরিচ কার্যক্রমের লক্ষ্য এবং পদ্ধতিগুলি প্রকাশ করে। চিফ টেকনোলজি অফিসার অর্চনা রামমূর্তির মতে, যোগাযোগের কৌশলটি বিকাশের সময় কয়েকটি মূল বিষয় মনে রাখা উচিত। প্রথমত, আপনার শ্রোতাদের আপনার পণ্যটির প্রতি কেন আগ্রহী হওয়া উচিত তা বলা উচিত - আপনি কোন সমস্যা সমাধান করছেন? দ্বিতীয়ত, এটি আপনার নির্দিষ্ট পণ্যের যত্ন নেওয়ার পক্ষে সবচেয়ে বেশি লোককে লক্ষ্য করে নির্দিষ্ট দর্শকের উপযোগী করা উচিত। অবশেষে, এটি আপনার সংস্থার মূল মান এবং মিশনের বিবৃতি প্রতিফলিত করা উচিত।
পদক্ষেপ
নমুনা যোগাযোগ কৌশল
নমুনা বিপণন কৌশল কৌশল
অংশ 1 এর 1: আপনার উদ্দেশ্য স্থাপন
আপনার সংস্থার দীর্ঘ এবং স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্যগুলি বিবেচনা করুন। আপনি যা করেন তা এই লক্ষ্যগুলির সমর্থনে হওয়া উচিত, সুতরাং এগুলি সম্পর্কে পরিষ্কার হওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
- আপনার সংস্থা যোগাযোগের ফ্রন্টে কী অর্জন করতে চায় তা ইঙ্গিত করুন, যেমন বর্ধিত মিডিয়া বিশিষ্টতা, ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ, ব্র্যান্ডিং ইত্যাদি etc.
- উদাহরণস্বরূপ, বৃদ্ধি আপনার সংস্থার দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য হতে পারে, স্থানীয়ভাবে বৃহত্তর ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি তৈরি করা আপনার স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্য।
আপনার সংস্থার লক্ষ্যগুলি সমর্থন করে এমন লক্ষ্যগুলি নির্ধারণ করুন। আপনার উদ্দেশ্যগুলি যথাসম্ভব স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করুন। প্রতিটি উদ্দেশ্য কেন প্রাসঙ্গিক তা ব্যাখ্যা কর। আপনার লক্ষ্যগুলি যথেষ্ট নির্দিষ্ট হওয়া উচিত যে তাদের সাফল্য বা ব্যর্থতা কার্যকর হওয়ার পরে তাদের প্রতিষ্ঠা করা সহজ হওয়া উচিত। এগুলি সম্ভাব্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সামঞ্জস্য করার জন্য যথেষ্ট নমনীয় হওয়া উচিত।- যদি আপনার সংস্থা স্থানীয়ভাবে বৃহত্তর ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে বিকাশ সাধন করে থাকে, তবে আপনার যোগাযোগের কৌশলটি "আশেপাশে আরও বিক্রেতাদের আকৃষ্ট করার জন্য" আমাদের পণ্যগুলির সাথে কম পরিচিত সেই স্থানীয় সম্প্রদায়গুলিতে ব্র্যান্ড স্বীকৃতি তৈরি করুন "।
আপনার যোগাযোগের শ্রোতাদের সনাক্ত করুন। আপনি যে জনসংখ্যা এবং ব্যক্তিদের কাছে পৌঁছানোর চেষ্টা করছেন তার নাম দিন, যেমন সাধারণ জনসাধারণ, একটি মিডিয়া আউটলেট, বিনিয়োগকারী ব্যক্তি বা অন্যান্য। আপনার প্রতিষ্ঠানের সকল স্টেকহোল্ডারকে বিবেচনা করতে ভুলবেন না। আপনার শ্রোতাদের তালিকা করুন।- তালিকাভুক্তদের মধ্যে কার কাছে পৌঁছানো সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ? আপনার তালিকাটি রেঙ্ক করুন। উদাহরণস্বরূপ, সাধারণত আরও বেশি মিডিয়া এক্সপোজার পেতে বুদ্ধিমান হয়ে ওঠার পরেও এমন সময় আসে যখন মূল স্টেকহোল্ডারদের সাথে যোগাযোগ করা আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
- উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ শ্রোতাকে কয়েকটি আশেপাশের সম্প্রদায়ের সদস্য হিসাবে সংজ্ঞায়িত করতে পারেন যেখানে আপনার সংস্থার জন্য ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি বিশেষত কম।
- আপনি যখন আপনার খসড়াটি শেষ করেছেন, ফিরে যান এবং নিশ্চিত হন যে আপনার তালিকাভুক্ত সমস্ত স্টেকহোল্ডারের কাছে পৌঁছানোর পরিকল্পনা রয়েছে।
আপনার যোগাযোগের উদ্দেশ্যগুলিকে ক্রিয়ায় অনুবাদ করুন। আপনার লক্ষ্য অর্জনের জন্য আপনি কী কার্যক্রম গ্রহণ করবেন তা বর্ণনা করুন। একাই লক্ষ্য উপস্থাপন করা সহায়ক নয়: লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য আপনি যে কাজটি করবেন তা ছড়িয়ে দিন। মিডিয়া প্রচার, জনসংযোগ এবং গ্রাহক যত্নের জন্য আপনি কী করবেন তা ব্যাখ্যা করুন।
- উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি নিজের ব্র্যান্ডের স্থানীয় স্বীকৃতি পেতে চেষ্টা করছেন তবে আপনার ক্রিয়াগুলি "স্থানীয় কাগজপত্রগুলিতে বিজ্ঞাপন নিন" বা "স্পনসর কমিউনিটি সকার লিগস" এর মতো কিছু হতে পারে।
3 অংশ 2: আপনার বার্তা বিতরণ
আপনার বার্তাটি তিনটি মূল পয়েন্টে একত্রিত করুন। আপনার পয়েন্টগুলি সংক্ষিপ্ত হওয়া উচিত যাতে আপনি তাদের কাছে অনেকবার ফিরে আসতে পারেন। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট আগে রাখুন। প্রতিটি পয়েন্ট কীভাবে প্রতিটি লক্ষ্য দর্শকের কাছে সংক্রমণ করা হবে তা ব্যাখ্যা করুন।
- উদাহরণস্বরূপ, আপনার বার্তাটি হতে পারে যে আপনার পণ্যটি সহজেই উপলভ্য, এটি অন্যান্য বিকল্পগুলির তুলনায় আরও নির্ভরযোগ্য এবং এটি শিশু এবং প্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা সমাদৃত।
একটি আকর্ষক বিবরণ তৈরি করুন। কথোপকথনগুলি সমস্ত গল্প বলার জন্য, এবং অবশেষে যে গল্পটি উত্পন্ন হবে তার চেয়ে কৌশলটি আরও শুষ্ক হওয়ার কোনও কারণ নেই। আপনার উপস্থাপনাটি দিয়ে একটি গল্পের চাপ তৈরি করুন। মানুষের আগ্রহের উপাখ্যান, স্বতন্ত্র বিবরণ এবং আকর্ষণীয় চিত্র অন্তর্ভুক্ত করুন।
- একটি আখ্যান সংজ্ঞায়িত করতে, আপনার সংস্থা বা আপনার দলকে একটি মিশনে যাচ্ছেন নায়ক হিসাবে অবস্থান করুন। কোনও বীরের ভ্রমণের ক্ষেত্রে উদ্দেশ্যগুলি, ঝুঁকিগুলি এবং সুবিধাগুলি সংজ্ঞায়িত করুন যার সুখী পরিণতি হবে।
- উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন, "ওহাইওর ডেটনের কয়েকটি নির্বাচিত বাজারে সাফল্যের পরে, আমাদের সংস্থা একটি মালভূমিতে পৌঁছেছে। আমরা বিশ্ববিদ্যালয়-অনুমোদিত সমস্ত পাড়াগুলির মধ্যে বিক্রেতাদের সুরক্ষা পেয়েছি এবং আমাদের গ্রাহকরা আরও সুখী হতে পারেন না Sure অবশ্যই, আমরা একটি অনুগত গ্রাহক বেস আছে, তবে আমাদের অনেক গ্রাহক কয়েক বছর পরে চলে আসবে Day
- আপনার পরিকল্পনাটি রেখে এবং এই প্রকল্পটির ইতিবাচক ফলাফল সম্পর্কে বিস্তারিত জানার মাধ্যমে এই সেটআপটি অনুসরণ করুন।
আপনি কীভাবে আপনার বার্তাটি ছড়িয়ে দেবেন তা বিশদ করুন। আপনার বার্তাগুলি কী ফর্মগুলি গ্রহণ করবে এবং কীভাবে সেগুলি প্রচারিত হবে, মেইলিংস, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি, মিডিয়া গন্তব্যগুলি ইত্যাদির বিশদ সহ বর্ণনা করুন
- যে কোনও মিডিয়া যোগাযোগ, জনসংযোগ ব্যবস্থা, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম পরিষেবা ইত্যাদি তালিকাভুক্ত করুন যদি আপনার লক্ষ্য আপনার সংস্থার কভারেজ বা যাচাই বাছাই করা হয়, মনোযোগ হ্রাস করার জন্য নির্দিষ্ট পদ্ধতিগুলি চিহ্নিত করুন।
আপনার সংস্থানগুলি তালিকাভুক্ত করুন। আপনার যোগাযোগ কৌশলটি সমর্থন করতে আপনি যে সংস্থানগুলি বা বাজেট ব্যবহার করবেন তা বর্ণনা করুন। এটিতে আপনার সংস্থাতে প্রযুক্তি, দল বা ব্যক্তি, আপনার ক্রয়ের দরকার পড়তে হবে এবং আপনার সংস্থার কাছে ইতিমধ্যে থাকা সংস্থানসমূহ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ভবিষ্যতের ব্যয়ের অনুমান অন্তর্ভুক্ত করুন।
- আপনার কোম্পানির বাজেটের দায়িত্বে থাকা লোকদের সাথে আপনি যে পরিকল্পনার বিষয়ে অনিশ্চিত রয়েছেন তার কোনও অংশ যাচাই করুন।
একটি সময়রেখা সরবরাহ করুন। আপনার যোগাযোগ কৌশলটির প্রস্তাবিত প্রয়োগের বিশদ একটি ক্যালেন্ডার আঁকুন। অগ্রগতির ব্যারোমিটার হিসাবে নির্দিষ্ট বেঞ্চমার্ক সেট করুন। প্রক্রিয়াটির প্রতিটি অংশের জন্য পর্যাপ্ত সময় দেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
- জিজ্ঞাসা করুন, প্রকল্পটি এটির প্রত্যেকে দেখার জন্য এটি কি আমাদের যথেষ্ট সময় দেয়?
অংশ 3 এর 3: অতিরিক্ত কৌশল সহ
আপনার কৌশল সাফল্যের মূল্যায়নের জন্য পদ্ধতি প্রস্তাব করুন। আপনি যে জরিপ পরিচালনা করবেন বলে আশা করছেন, ফলাফলগুলি আপনি নির্দিষ্ট তারিখে দেখার আশা করছেন, ব্যক্তি বা মিডিয়া সংস্থাগুলি থেকে আপনি যে প্রতিক্রিয়া পেতে চান ইত্যাদি ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আপনার কৌশল ব্যর্থ হয়েছে বা সফল হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার একটি নির্দিষ্ট উপায় আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
- আপনার কৌশলটি পরিবর্তনের অবস্থার সাথে কীভাবে মানিয়ে নেওয়া যেতে পারে এবং সংস্থার বাইরে থেকে এবং কীভাবে আপনি প্রতিক্রিয়া জানাতে পারবেন সেগুলি সনাক্ত করুন।
সঙ্কটের জন্য প্রস্তুত। আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনার মধ্যে একটি সঙ্কট সংক্রান্ত যোগাযোগের পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত করুন। এই কৌশলটি ভুল হয়ে গেলে আপনি কী করবেন তা ব্যাখ্যা করুন। সম্ভাব্য দুর্বলতাগুলির তালিকা করুন যা আপনি মোকাবেলায় প্রস্তুত হবেন। আপনার সুবিধাভোগীদের নিরাপদ রাখার জন্য কোনও পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
আপনার ডিজিটাল কৌশল নির্দিষ্ট করুন। আপনি সম্ভবত আপনার প্রাথমিক পরিকল্পনায় অনেকগুলি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলি কভার করার সময়, আপনি আপনার কোম্পানির ডিজিটাল উপস্থিতি বাড়াতে একটি নির্দিষ্ট কৌশল তৈরি করতে চাইতে পারেন। আপনার সংস্থাগুলি যে অঞ্চলে বাড়তে হবে তা চিহ্নিত করুন: ওয়েবসাইটটি কার্যকর? সামাজিক মিডিয়া কি কার্যকরভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে? প্ল্যাটফর্ম জুড়ে আপনার যোগাযোগগুলিতে গ্রাহকদের পক্ষে প্রতিক্রিয়া জানানো কত সহজ হবে?
- আপনার কোম্পানির যোগাযোগ কৌশল পাশাপাশি এটি উপস্থাপন করুন।
সম্প্রদায় প্রশ্ন এবং উত্তর
আমি কীভাবে কোনও রোগের জন্য যোগাযোগের কৌশলটি বিকাশ করব?
অন্য যে কোনও কিছুর চেয়ে আলাদা নয় ly নিবন্ধের টিপস যে কোনও কিছুর সাথে সম্পর্কিত।
পরামর্শ
- একটি ভাল যোগাযোগের পরিকল্পনা সর্বদা সংস্থাটির লক্ষ্যগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত, যোগাযোগ বিভাগের লক্ষ্যগুলি নয়। আপনার কৌশলটি কল্পনা করুন যে সংগঠনটি তার লক্ষ্যে পৌঁছানোর জন্য কেবল অন্য একটি সরঞ্জাম ব্যবহার করছে।
- সর্বদা আপনার যোগাযোগ কৌশলকে বিস্তৃত গবেষণা এবং বাস্তব লক্ষ্যগুলির উপর ভিত্তি করে রাখুন। যেহেতু আপনি আপনার পরিকল্পনার সাফল্যের জন্য দায়বদ্ধ হবেন, বিশেষত কৌশলটির প্রথম পর্যায়ে অতিরিক্ত আশাবাদী হবেন না। আপনি কীভাবে এই প্রতিবন্ধকতাগুলি কাটিয়ে উঠতে আশা করছেন সে সম্পর্কে বিশদ সহ সর্বদা আপনার কৌশল ব্যাহত হতে পারে এমন বাধাগুলি উল্লেখ করতে ভয় করবেন না।
- যোগাযোগের কৌশল রচনাটি আপনার সংস্থার অন্যান্য সদস্যদের সাথে পরামর্শ করেই করা উচিত যাতে আপনি দৃ non়তার সাথে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি এবং লক্ষ্যগুলি চিত্রিত করছেন এবং আপনি যখন যোগাযোগ-অ-সদস্যদের কাছে আপনার কৌশল উপস্থাপন করেন তখন সন্দেহের মুখোমুখি হওয়া এড়ানোর জন্য।
