কন্টেন্ট

• পদক্ষেপ
• পরামর্শ

বিক্রয় একটি শিল্প। অংশ দৃ as়, অংশ প্যাসিভ, আপনি যদি একজন ভাল বিক্রয়কারীর প্ররোচনা এবং ক্যারিশমা ভারসাম্য বজায় রাখেন তবে আপনি মরুভূমিতে বালু বিক্রি করতে সক্ষম হবেন। কীভাবে বিশ্বাস, একটি দৃ as় উপস্থিতি এবং আপনার বিক্রয় সম্পর্কে একটি আশাবাদী দৃষ্টিভঙ্গি গড়ে তুলতে পারেন তা জানতে পড়ুন।

পদক্ষেপ

পদ্ধতি 1 এর 1: বিল্ডিং বিশ্বাস

1. 

   
   

   

   
   

   

   মৌরিন টেলর
   ব্যবসায়িক যোগাযোগ উপদেষ্টা

   এসএনপি যোগাযোগের প্রধান নির্বাহী মরিয়েন টেলর পরামর্শ দেন: "আপনার গ্রাহকদের তাদের যে সমস্যা এবং প্রশ্ন রয়েছে সে সম্পর্কে কথা বলতে উত্সাহিত করুন। তারপরে আপনি কীভাবে সহায়তা করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করুন।"

   
   

2. 

   অনুসরণ করুন আপনি যদি সত্যিই ব্যতিক্রমী বিক্রয়কর্মী হতে চান তবে সেখানে থামবেন না। আপনার গ্রাহকদের নাম, যোগাযোগের তথ্য লিখুন এবং তারা আপনার ক্রয়ে 100% সন্তুষ্ট কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য একটি সংক্ষিপ্ত কল অনুসরণ করুন। আপনি গ্রাহকদের এমনভাবে ফ্যানগুলিতে পরিণত করেন যারা ভবিষ্যতে ফিরে আসার পরে আপনাকে সন্ধান করবে। এইভাবে, আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে রেফারেল এবং আপনার নিয়োগকর্তার কাছ থেকে পদোন্নতি পাবেন।

3. 

   
   
   আপনার প্রসঙ্গ অনুযায়ী পোশাক। কোনও স্টাইলই বিশেষত নেই - একটি গাড়ি বিক্রয়কারী কোনও বাদ্যযন্ত্রের স্টোরের বিক্রয়কর্মীর চেয়ে কিছুটা আলাদা পোশাক পরার সম্ভাবনা রয়েছে - তবে আপনাকে কীভাবে যথাসম্ভব উপযুক্ত এবং অ্যাক্সেসযোগ্য দেখতে হবে তা নির্ধারণ করা দরকার। পরিষ্কার, সঠিকভাবে প্রস্তুত এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হন।

পদ্ধতি 2 এর 2: দৃser় হওয়া

1. 

   
   
   আপত্তি পূর্বাভাস। গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ার দিকে গভীর মনোযোগ দিন। মুখের ভাব এবং শরীরের ভাষা তাদের মনোভাবের দুর্দান্ত পরিচায়ক হতে পারে। কোনও পণ্য প্রস্তাব দেওয়ার সময় মনে রাখবেন যে আপনি এমন কিছু বিক্রি করার জন্য রয়েছেন যা গ্রাহককে ভাল লাগবে। গ্রাহক যে পণ্য বা দামের প্রতিযোগিতা করছেন তার কোন অংশটি অনুমান করা আপনাকে দক্ষতার সাথে এবং প্ররোচিতভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করবে।
   • যদি কোনও নির্দিষ্ট পণ্য কোনও গ্রাহককে সন্তুষ্ট না করে বলে মনে করে তবে এটি সনাক্ত করুন এবং এটি নিয়ে তর্ক শুরু করবেন না। আপনি কেনার ক্ষেত্রে সম্ভাবনা দ্বিধায়নের যৌক্তিকতা হিসাবে এটির কিছু গুণকে উদ্দেশ্যমূলকভাবে অবহিত করতে পারেন: "এটি অন্যের চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল, আপনি ঠিকই বলেছেন। হাতের সেলাই শেষ হতে আরও বেশি সময় লাগে তবে ফলস্বরূপ আরও বেশি টেকসই জুতো পাওয়া যায়"।

2. 

   যৌক্তিক হতে হবে। আপনি যদি কমিশন ভিত্তিতে কাজ করে থাকেন তবে গ্রাহকরা সবচেয়ে ব্যয়বহুল আইটেমগুলিতে আগ্রহী হওয়ার জন্য এটি লোভনীয় হতে পারে। তবে যে ছাত্রাবাসে খুব বেশি বড় না হয় তার কাছে একটি অত্যাধুনিক 50 "টিভি বিক্রির চেষ্টা করে গ্রাহককে তাড়িয়ে দেওয়া হতে পারে the এমন পণ্যটির সাথে বিক্রয় করার আপনার ইচ্ছাকে ভারসাম্য করুন যা এই অর্থে তৈরি হয় সম্ভাব্য ক্রেতা।

3. 

   বিক্রয় জিজ্ঞাসা করুন। গ্রাহক যদি এখনও সিদ্ধান্ত নিতে অক্ষম হন তবে কিছুটা জেদ করা ঠিক আছে। আপনি সর্বোত্তম আইটেমটির পরামর্শ দিয়েছেন বলে বিশ্বাস করুন এবং "কেনাকাটি চালিয়ে যাওয়ার সময় আপনি কি পণ্যটি আলাদা করতে চান?"

4. 

   বিক্রয় প্রতি আপনার ইউনিট বৃদ্ধি। বিক্রয় নিশ্চিত করার পরে, মোট মান বাড়ানোর জন্য অতিরিক্ত আইটেম সরবরাহ করুন। যদি আপনি কেবল একটি প্রিন্টার বিক্রি করেন তবে কালি কার্তুজ এবং কাগজের রিমগুলির জন্য কিছু অফার উল্লেখ করুন। যুক্তি দিন যে গ্রাহক সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করবেন: "আপনাকে এগুলি এক বা অন্যভাবে কিনতে হবে now আপনি যদি এখন কিনে থাকেন তবে আপনাকে পরে বিরক্ত করার প্রয়োজন হবে না"।

পদ্ধতি 3 এর 3: আশাবাদী থাকা

1. 

   খারাপ বিক্রয় ভুলে যান। ব্যর্থ বিক্রয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় ব্যয় করা হতাশ এবং হতাশাজনক হতে পারে, তবে আপনার পিছনে খারাপ বিক্রয় রাখা শিখতে এবং দ্রুত নতুন সুযোগগুলির কাছে ফিরে আসা আরও সফল বিক্রয়কেন্দ্র হওয়ার সেরা উপায়।
   • প্রতিটি ব্যর্থ বিক্রয়কে অনুশীলন হিসাবে ব্যবহার করুন। আপনি তার কাছ থেকে কী শিখলেন?

2. 

   আপনার নিজের বিক্রয় কেন্দ্রীভূত থাকুন। কিছু কর্মক্ষেত্র সপ্তাহে বা মাসের জন্য নম্বর লক্ষ্য নির্ধারণ করে বিক্রয় দলের মধ্যে প্রতিযোগিতা উত্সাহিত করে বিক্রয়কে উত্সাহিত করার চেষ্টা করে। এই কৌশলটি উত্সাহজনকভাবে বিক্রি করার একটি ভাল উপায় হতে পারে, তবে আপনি ক্রমাগত নিজেকে অন্য বিক্রয়কর্মীদের সাথে তুলনা করলে হতাশাবোধও হতে পারে।
   • আপনি যদি অনেক বেশি বিক্রি করেন তবে উদযাপন করুন তবে এটিকে আপনার লক্ষ্য হিসাবে পরিণত করবেন না। কাজের মতো কাজের আচরণ করুন। বিক্রয় থেকে জীবিকা নির্বাহ এড়াতে অন্য শখের সাথে আপনার ফ্রি সময়টি পূরণ করুন।

3. 

   নিজেকে ব্যস্ত রাখুন। আপনি যত বেশি বিক্রয় করার চেষ্টা করবেন তত সহজ হবে। ছোট ব্যর্থতা এবং অতীতের বিপর্যয়গুলি ছেড়ে দেওয়া আরও সহজ হবে এবং আপনি অনুশীলনে উন্নতি করবেন। আপনি যত বেশি সময় কল বা বিক্রয় করতে ব্যয় করবেন তত দ্রুত দিনটি শেষ হবে।

4. 

   কাউকে দোষ দিবেন না। যাই ঘটুক না কেন, কোথাও দোষ চাপানো এড়ান। শেষ পর্যন্ত, কোনও কিছু কেনা উচিত বা না তা গ্রাহকের সিদ্ধান্ত, সুতরাং তিনি যদি না কেনার সিদ্ধান্ত নেন তবে আপনার পক্ষে এটি ব্যর্থতা হিসাবে বিবেচনা করবেন না। লেনদেনে পরামর্শদাতা হন। আপনার পরামর্শগুলি করুন, যথাসম্ভব সহায়ক হোন এবং চুক্তিটি সফল হয়ে উঠলে কি না হয় তা এগিয়ে যান।

পরামর্শ

• গ্রাহক যা বলেছেন তা মনোযোগ সহকারে এবং ঠিক যেমনটি বলেছেন সেভাবে শুনুন। পণ্য উপস্থাপন করার সময় এটি আপনার শক্তি; সমাধানটি গ্রাহকের কাছে একইভাবে উপস্থাপন করুন যেভাবে তিনি আপনার কাছে প্রয়োজনীয়তা উপস্থাপন করেছিলেন।
• সর্বদা সততার ব্যক্তি হন, কারণ গ্রাহকরা কখন আপনি নন তা উপলব্ধি করতে সক্ষম হবেন।
• ক্লায়েন্টের স্টাইল ফিট করুন। মানুষ বিভিন্ন জিনিস পছন্দ করে।
• মনে রাখবেন: আপনি এখানে আপনার গ্রাহককে পরিষেবা দিতে এবং সহায়তা করতে এসেছেন।