লেখক:
Peter Berry
সৃষ্টির তারিখ:
11 Lang L: none (month-012) 2021
আপডেটের তারিখ:
7 মে 2024
কন্টেন্ট
এই নিবন্ধে: উবার ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে উবার অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করা
আপনার কাছে যে হার ধার্য করা হয়েছে তা নিয়ে বিতর্ক করতে উবারের সাথে যোগাযোগ করা সম্ভব এবং যদি তারা সত্যতার আপনার সংস্করণে সম্মত হন তবে উবার আপনাকে প্রদান করতে পারে।
পর্যায়ে
পদ্ধতি 1 উবার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে
- অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন। আপনি যদি ইতিমধ্যে লগ ইন না করে থাকেন তবে আপনার অবশ্যই নিজের ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশ করে বা আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে তা করতে হবে।
-
ট্যাপ করুন ☰। আপনি এটি পর্দার উপরের বামে পাবেন। -
আপনার ভ্রমণের নির্বাচন করুন। -
আপনি যেটিকে চ্যালেঞ্জ করতে চান তার উপর ক্লিক করুন। -
চয়ন করুন আমাকে বাতিল ফি নেওয়া হয়েছে। এটি আপনাকে একটি বাতিল ফি চ্যালেঞ্জ করতে দেয়। এই বোতামটি এমন একটি ফর্ম খুলবে যা আপনি যদি মনে করেন যে সেগুলি ন্যায়সঙ্গত না হয়ে থাকে তবে আপনাকে ফিগুলি বিতর্ক করতে দেয়।- এই ফিগুলি সাধারণত প্রয়োগ করা হয় যদি আপনি স্থাপনের পরে দুই থেকে পাঁচ মিনিটের পরে কোনও অর্ডার বাতিল করেন। বাতিল ফি বাতিল করার ঝুঁকি নেওয়ার আগের সময়টি আপনি কোথায় আছেন তার উপর নির্ভর করে।
-
আমি রিফান্ড চাই এ আলতো চাপুন। এটি আপনাকে যে কোনও প্রকারের ফি চ্যালেঞ্জ করতে দেয়। আপনি সহায়তা বিকল্পগুলির তালিকার নীচে এটি পাবেন। -
তালিকা থেকে আপনার সমস্যা চয়ন করুন। আপনার অবস্থার সবচেয়ে নিকটতম আপনাকে অবশ্যই এটি বেছে নিতে হবে। উবারের কাছ থেকে চার্জ ফি নিয়ে বিতর্ক করার কয়েকটি কারণ এখানে রয়েছে।- আমার ড্রাইভার আগত বা দেরি করে চলে গেছে ভুলে যাবেন না যে উবার দ্বারা অনুমান করা সময়গুলি আনুমানিক হয় এবং যদি আপনি মনে করেন যে ড্রাইভারটির আচরণের কারণে ট্রিপটি খুব বেশি সময় নিয়েছে।
- আমার ড্রাইভার খারাপ রাস্তা নিয়েছে : চরম ক্ষেত্রে (উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ড্রাইভার বিপরীত দিকে চলে যায়), উবার আপনার জন্য ভাড়াটি ফেরত দিতে পারে।
- আমার ড্রাইভার অর্ধেক পথ বন্ধ : অপরিকল্পিত স্টপগুলির জন্য আপনার অর্থ প্রদান করা উচিত নয়। যদি তা হয় তবে এই বিকল্পটি বেছে নিন।
- আমি এই ট্রিপ করিনি আপনি যদি না করেন এমন টিকিট সহ কোনও ট্রিপ দেখতে পান তবে এই বিকল্পটি চয়ন করুন।
- আমি আমার ফ্লাইট বা আমার ইভেন্টটি মিস করেছি এমনকি যদি উবার সাধারণত এই ধরনের পরিস্থিতিতে দায় না নেয় তবে আপনি যদি এই ড্রাইভারটি এই ইভেন্টটি মিস করেছেন বলে মনে করেন তবে আপনি এই বিকল্পটি চয়ন করতে পারেন।
- আমি একটি পরিষ্কার ফি প্রদান করেছিলাম আপনি যদি মনে করেন যে আপনাকে যখন ডেবিট করা হয়েছিল যখন এটি প্রয়োজনীয় ছিল না, আপনি এই বিকল্পটি চয়ন করতে পারেন।
- ড্রাইভারকে টোল দিয়েছি : আপনার ভ্রমণের জন্য আপনি যে সমস্ত টোল ব্যয় করেছেন তা আপনার কার্ডে চার্জ করা হবে, আপনার কাছে ড্রাইভারকে কোনও মূল্য দিতে হবে না।
- ড্রাইভারকে নগদ টাকা দিয়েছি : বেশিরভাগ উবার পরিষেবাদি কার্ড দ্বারা প্রদান করা হয়, আপনি নগদ অর্থ প্রদান করলে এই বিকল্পটি চয়ন করুন।
-
আপনার অভিযোগের বিশদ লিখুন। আপনি যে কারণে পছন্দ করেছেন তার উপর নির্ভর করে আপনার বিকল্পগুলি পৃথক হবে।- উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি "আমার ড্রাইভার একটি ভুল রাস্তা নিয়েছেন" চয়ন করেন তবে কী ঘটেছিল তার বিবরণ দিতে আপনি একটি একক ক্ষেত্র দেখতে পাবেন।
- আপনি যদি "আমি ড্রাইভারকে নগদ অর্থ প্রদান করে" বেছে নিয়েছি তবে আপনার কাছে বেশ কয়েকটি বিকল্প থাকবে, উদাহরণস্বরূপ "ড্রাইভার কি আপনাকে নগদ অর্থের জন্য জিজ্ঞাসা করেছিল? বা আপনি কত টাকা দিয়েছিলেন? "
- যতটা সম্ভব বিশদ দিন আপনি যত বেশি আনবেন, উবার আরও সু-জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
-
প্রেরণে আলতো চাপুন। উবার আপনি তাদের যে তথ্য প্রেরণ করেছেন সে বিষয়ে পরামর্শ করবে। যদি তারা মনে করেন যে ফিগুলি যুক্তিসঙ্গত নয়, তবে পরবর্তী দিনগুলিতে আপনার আংশিক বা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাওয়া উচিত।
পদ্ধতি 2 ডুবার ওয়েবসাইট ব্যবহার করে
-
দেখা হবে সহায়তা সাইট. এটি আপনাকে ভুল অভিযোগ বিতরণের জন্য একটি অভিযোগ প্রেরণ করতে দেয়। -
সংযোগ ক্লিক করুন। আপনি এটি উপরের ডানদিকে খুঁজে পাবেন। আপনার যেকোন ট্রিপ এবং বিতর্ক চার্জের জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার উবার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে। -
আপনার ঠিকানা এবং আপনার পাসওয়ার্ড লিখুন। আপনি নিজের ঠিকানার পরিবর্তে আপনার ফোন নম্বরও ব্যবহার করতে পারেন। -
যাত্রীদের জন্য নির্বাচন করুন। আপনি এটি উইন্ডোর বামে দেখতে পাবেন। -
ট্রিপস এবং পেমেন্টস ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন। -
আপনি যে ভ্রমণটি চ্যালেঞ্জ করতে চান তা নির্বাচন করুন। -
ক্লিক করুন আমাকে বাতিল ফি নেওয়া হয়েছে। আপনি যদি মনে করেন যে আপনি কোনও ফি প্রদান করেছেন যা আপনি প্রদান করেন নি এই বিকল্পটি ব্যবহার করুন। অর্ডার বাতিল করার পরে আপনি যদি দুই থেকে পাঁচ মিনিটের বেশি অপেক্ষা করেন তবে আপনাকে তাদের দিতে হবে। -
আমি বিশ্রামের জন্য একটি ফেরত চাই ক্লিক করুন। -
আপনার অভিযোগের কারণ চয়ন করুন। আপনার দেওয়া অর্থ প্রদানের বিষয়ে বিতর্ক করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে।- আমার ড্রাইভার আগত বা দেরি করে চলে গেছে : পৌঁছতে বা আপনাকে আপনার গন্তব্যে পৌঁছাতে খুব বেশি সময় লেগেছে।
- আমার ড্রাইভার খারাপ রাস্তা নিয়েছে : আপনি যদি জানেন যে যেখানে যেতে চেয়েছিলেন সেখানে যাওয়ার আরও একটি দ্রুত বা আরও সরাসরি উপায় আছে। দূরত্বের পার্থক্যটি যদি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ হয় তবে ড্রাইভার যদি ভুল জায়গায় গুলি চালিয়েছে তবে আপনি কেবলমাত্র ফেরত দাবি করতে সক্ষম হবেন।
- আমার ড্রাইভার অর্ধেক পথ বন্ধ যদি সে কোনও কারণে অর্ধেক পথ বন্ধ করে দেয়।
- আমি এই ট্রিপ করিনি আপনি যদি না করেন তবে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি ট্রিপ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস রয়েছে এমন কেউ আপনাকে না জানিয়ে ভ্রমণ করেছেন না তা নিশ্চিত করুন।
- আমি আমার ফ্লাইট বা আমার ইভেন্টটি মিস করেছি আপনি যদি একটি গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টটি মিস করেন কারণ ট্রিপটি অনেক বেশি সময় নিয়েছিল। আপনি যে ইভেন্টটি মিস করেছেন তার জন্য উবার আপনাকে ক্ষতিপূরণ দেবে না, তবে প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় নিলে আপনি ট্রিপের ফেরত পেতে পারেন।
- আমি একটি পরিষ্কার ফি প্রদান করেছিলাম আপনি যদি মাটি না করেন এবং যদি আপনার পরিষ্কারের জন্য চার্জ করা হয়। আপনার দ্বারা যে ক্ষয়ক্ষতি হয়েছে তার উপর নির্ভর করে ড্রাইভার আপনাকে আলাদা পরিমাণ চার্জ দিতে পারে।
- ড্রাইভারকে টোল দিয়েছি : ড্রাইভার যদি টোলের জন্য আপনার কাছে টাকা চায়। টোলের দামটি আপনার বিলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হওয়া উচিত, যদি ড্রাইভার আপনাকে অর্থ চাইতে থাকে তবে আপনি এটি ফিরে পেতে পারেন।
-
যথাসম্ভব বিস্তারিত লিখুন। একবার আপনি কারণটি নির্বাচন করে নিলে আপনি নিজের অভিযোগ জমা দেওয়ার আগে একটি ফর্ম পূরণ করতে পারেন। কারণগুলির উপর নির্ভর করে ফর্মটি কিছুটা আলাদা হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি চয়ন করেন: "আমি টোলের জন্য অর্থ প্রদান করেছি", এমন একটি ক্ষেত্র থাকবে যেখানে আপনি যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন তা প্রবেশ করতে পারবেন।- পরিষ্কার এবং নম্র থাকার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। রাগান্বিত গ্রাহকদের অনুরোধগুলি উপেক্ষা করা বা প্রত্যাখাত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।
-
জমা দিন ক্লিক করুন। ফর্মটি শেষ করার পরে আপনার অভিযোগটি উবারে প্রেরণ করতে জমা দিন বোতামটি ক্লিক করুন। তারা এটি পরামর্শ করবে এবং পরবর্তী দিনগুলিতে একটি উত্তর দিয়ে আপনার কাছে ফিরে আসবে। -
অভিযোগটি আমলে না নেওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। এটি 24 ঘন্টা এবং এক সপ্তাহের মধ্যে নিতে পারে। আপনি যে অ্যাকাউন্টে আপনার অ্যাকাউন্টটি নিবন্ধভুক্ত করেছেন তার সিদ্ধান্ত সহ আপনি একটি পাবেন receive
- আপনি যদি এক সপ্তাহ পরে উত্তর না পান তবে অভিযোগের প্রতিবেদন করার চেষ্টা করুন।
- অভিযোগ করতে ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবেন না।
