লেখক:
Roger Morrison
সৃষ্টির তারিখ:
6 সেপ্টেম্বর 2021
আপডেটের তারিখ:
11 মে 2024
কন্টেন্ট
একটি ফোকাস গ্রুপ, বা আলোচনার গোষ্ঠী, পরিমাণগত গবেষণার চেয়ে আপনাকে আরও বিশদ তথ্য এবং মতামত সরবরাহ করতে পারে তবে সাক্ষাত্কার কার্যকরভাবে কার্যকর হওয়ার জন্য যোগ্য পরিমিততা প্রয়োজনীয়। আপনি নিয়োগ শুরু করার আগে আপনার বিষয় এবং প্রশ্নগুলি প্রস্তুত করুন, যাতে আপনি প্রাসঙ্গিক মতামত নিয়ে একটি ডেমোগ্রাফিক বা সম্প্রদায় নির্বাচন করতে পারেন। আরো জানতে পড়ুন।
ধাপ
পদ্ধতি 1 এর 1: একটি ফোকাস গ্রুপ পরিকল্পনা
- একটি পরিষ্কার উদ্দেশ্য চয়ন করুন। এটি বর্তমান গ্রাহক, সম্ভাব্য গ্রাহক, কর্মচারী বা কোনও সম্প্রদায়ের সদস্যদের বিভিন্ন মতামত জানার একটি সুযোগ। আদর্শভাবে, আপনার প্রতি সেশনে এই গ্রুপগুলির মধ্যে একটির সাথে কথা বলা উচিত। তারা কোনও নির্দিষ্ট বিষয়ে তাদের মতামত প্রকাশ করবে, যা একটি পণ্য বা ইস্যুতে লেগে থাকা উচিত। গ্রুপকে গ্রুপ বলা হওয়ার একটি কারণ রয়েছে কেন্দ্রী.
আপনার লক্ষ্য শ্রোতা সীমিত করুন। আপনি কীভাবে কীভাবে আপনার পণ্য কিশোরদের মধ্যে গ্রহণ করা হয় তা নিয়ে গবেষণা করছেন? নির্দিষ্ট বয়স গ্রুপ কি? তাদের কি নির্দিষ্ট আগ্রহ, শখ বা খাওয়ার অভ্যাস রয়েছে? আপনি যত বেশি সুনির্দিষ্ট, নিয়োগ প্রক্রিয়া পরিচালনা এবং দরকারী প্রতিক্রিয়া পাওয়া তত সহজ easier- যদি আপনার টার্গেট শ্রোতাদের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট পেশার সদস্যদের অন্তর্ভুক্ত থাকে, যেমন ডাক্তাররা, তাদের অন্যান্য জনসংখ্যার সাথে সংযুক্ত করার চেষ্টা করবেন না। তারা যদি একই এলাকার লোকেরা দ্বারা ঘিরে থাকে তবে তারা নির্দ্বিধায় কথা বলার সম্ভাবনা বেশি।
- একটি নিয়ন্ত্রণ গ্রুপ নেতৃত্ব বিবেচনা করুন। আপনার যদি দুটি ফোকাস গ্রুপ পরিচালনার সংস্থান থাকে, আপনার লক্ষ্য দর্শকদের মধ্যে অংশগ্রহণকারীদের সাথে একটি গ্রুপকে এবং আরও একটি বৃহত্তর শ্রোতা, যেমন সম্ভাব্য গ্রাহক বা সম্প্রদায়ের সদস্যদের সাথে একটি দলকে প্রচার করার বিষয়টি বিবেচনা করুন। এই দ্বিতীয় "নিয়ন্ত্রণ গ্রুপ" লক্ষ্য দর্শকদের নির্দিষ্ট মতামতকে আরও সাধারণের থেকে পৃথক করতে সহায়তা করে।
- অন্যান্য উদ্দেশ্যে ফোকাস গ্রুপ ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। যখন সুবিধা প্রদানকারী বা ক্লায়েন্টরা প্রকল্পের মূল ক্ষেত্রের বাইরে যাওয়ার চেষ্টা করেন তখন ফোকাস গ্রুপগুলি কম কার্যকর হয়। ফোকাস গ্রুপের অংশগ্রহণকারীদের জন্য আপনাকে এই পয়েন্টগুলির কয়েকটি সংশোধন করতে হবে:
- একটি ফোকাস গ্রুপ একটি সভা নয়। আপনি কোন sensক্যমত্য বা কোনও সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করছেন না।
- একটি ফোকাস গ্রুপ কোনও জনসংযোগের সুযোগ নয়। আপনার সংস্থাকে ইতিবাচক উপায়ে উপস্থাপন করার চেষ্টা করবেন না।
- ফোকাস গ্রুপটিও পরিসংখ্যান সম্পর্কিত ডেটা সংগ্রহের উপায় নয়। নমুনাটি খুব ছোট এবং ডেটা গুণগত।
- দ্বিতীয় সুবিধার্থী (alচ্ছিক) সন্ধান করুন। আপনি সহকারী সুবিধার্থী থাকা প্রায়শই সহায়ক, যিনি নিরবতার সাথে পর্যবেক্ষণ করতে পারেন এবং বিস্তৃত অংশগ্রহণকে উত্সাহিত করতে পারেন, যখন আপনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে দলের নেতৃত্ব দিচ্ছেন।
- স্ন্যাকস এবং নিবন্ধকরণ ফর্মগুলির যত্ন নেওয়ার মতো স্পষ্ট ভূমিকা না থাকলে অন্য কারও উপস্থিত হওয়া উচিত নয়। ঘরের খুব বেশি লোক অংশগ্রহনকারীদের নার্ভাস বা লজ্জাজনক করে তুলতে পারে।
একটি আরামদায়ক অবস্থান এবং রেকর্ডিং পদ্ধতি চয়ন করুন। এমন একটি ব্যক্তিগত জায়গা সন্ধান করুন যেখানে অংশগ্রহণকারীরা স্বাচ্ছন্দ্য এবং স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবে। ভিডিও ক্যামেরা বা একমুখী পর্যবেক্ষণ আয়নাগুলি বাজার গবেষণায় ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়, তবে সংবেদনশীল বা কলঙ্কিত বিষয়গুলিকে সম্বোধনকারী ফোকাস গ্রুপগুলির পক্ষে উপযুক্ত নয়। যদি আপনি অংশগ্রহণকারীদের আরামের স্তরের পর্যবেক্ষণের প্রভাব সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন তবে অডিও রেকর্ডার ব্যবহার করুন।
প্রশ্ন প্রস্তুত। অংশগ্রহণকারীদের তাদের মতামত সম্পর্কে আরও গভীরভাবে কথা বলতে এবং উত্সাহ দিতে উত্সাহিত করে এমন প্রশ্নগুলি বিকাশ করুন। বন্ধ প্রশ্নগুলি এড়ান, কারণ লোকেরা কেবল আপনাকে খুশি করার জন্য "হ্যাঁ" এর উত্তর দেওয়ার সম্ভাবনা বেশি। পরিবর্তে, উন্মুক্ত প্রশ্নগুলি ব্যবহার করুন, যেমন, "আপনি এই পণ্যটির বিষয়ে কী ভাবেন?", বা যে দুটি পছন্দই বর্ণনা করে এমন প্রশ্নগুলি যেমন, "আপনি কি মনে করেন যে এই পণ্যটির রঙ পরিবর্তন করা উচিত বা যেমন রাখা উচিত?"- জারগন এবং প্রযুক্তিগত শর্তাদি ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
ভিজ্যুয়াল সামগ্রী প্রস্তুত করুন (alচ্ছিক)। ফটো, ভিডিও বা ভিজ্যুয়াল উপস্থাপনা অংশগ্রহণকারীদের মনোযোগ রাখতে সহায়তা করতে পারে। আপনি যে আচরণগুলি নিয়ে গবেষণা করছেন তার উদাহরণ হিসাবে এগুলিও কার্যকর হতে পারে কারণ অংশগ্রহণকারীরা প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং এ সম্পর্কে মতামত দিতে পারে। এই ক্ষেত্রে, নিশ্চিত হয়ে নিন যে দেখানো ফটো এবং ভিডিওগুলি সেই আচরণের সঠিক উপস্থাপনা।
- প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে সর্বদা একটি পরিকল্পনা "বি" রাখুন। উদাহরণস্বরূপ, ব্রোশিওরগুলি মুদ্রণ করুন বা বিকল্প প্রশ্ন তৈরি করুন যা চিত্রের উপর নির্ভর করে না।
- দলের সদস্যদের সাথে অনুশীলন করুন (alচ্ছিক)। যদি আপনি প্রকৃত ফোকাস গোষ্ঠীর নেতৃত্ব দেওয়ার আগে আপনার কৌশলটি উন্নত করতে চান তবে কিছু সংস্থার কর্মচারী অংশগ্রহণকারীদের ভূমিকা পালন করে একটি সিমুলেটেড সেশনে নেতৃত্ব দিন। আপনার কী দক্ষতা অনুশীলন করা উচিত তা জানতে গ্রুপের নির্দেশে বিভাগে প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করুন।
- কিছুটা বাস্তবসম্মত অনুশীলনের জন্য এমন কর্মচারীদের সন্ধানের চেষ্টা করুন যাদের পণ্য বিকাশের সাথে প্রত্যক্ষ অভিজ্ঞতা নেই।
পদ্ধতি 2 এর 2: অংশগ্রহণকারীদের নিয়োগ
প্রায় আট থেকে দশ জনকে নিয়োগ দেওয়ার পরিকল্পনা করুন। এই সংখ্যাটি বিভিন্ন মতামত সরবরাহের জন্য যথেষ্ট বড় তবে আপনি স্বতন্ত্র অংশগ্রহণকে উত্সাহিত করতে পারেন এমন যথেষ্ট পরিমাণ small সাধারণত, এর চেয়ে ছোট ফোকাস গ্রুপগুলি অকেজো, এবং বৃহত্তর গ্রুপগুলিকে ট্র্যাকে রাখার জন্য অভিজ্ঞ সুবিধাকারীর প্রয়োজন।
- যদি আপনি কোনও জনসংখ্যার উপদ্বীপের কোনও প্রতিনিধি নমুনায় আগ্রহী হন, তবে একটি ফোকাস গোষ্ঠীর চেয়ে পরিমাণগত সমীক্ষা আরও উপযুক্ত।
- সম্ভাব্য প্রার্থীদের আকর্ষণ করার জন্য বিজ্ঞাপনগুলি লিখুন। ঘোষণাগুলি স্পষ্টভাবে লিখুন এবং প্রয়োজনীয়তা, তারিখ এবং সময়টিকে যথাসম্ভব সুস্পষ্ট করার জন্য একটি প্রারম্ভিক প্রশ্নাবলী ব্যবহার করুন। এই প্রশ্নটি অন্তর্ভুক্ত করা ভাল ধারণা হতে পারে, "আপনি কি আগে ফোকাস গ্রুপে ছিলেন?" অনেকগুলি ফোকাস গ্রুপে অংশ নেওয়া লোকেরা কথোপকথনে আধিপত্য বিস্তার করতে থাকে এবং এটি কোনও পছন্দ নয়।
লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন ব্যবহার করুন। আপনার লক্ষ্যযুক্ত শ্রোতাদের সন্ধানের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত উপায়ে আপনার ফোকাস গোষ্ঠীকে বিজ্ঞাপন দিন। আপনার জন্য অনেকগুলি বিকল্প উপলব্ধ:
- সামাজিক মিডিয়াতে সংস্থার পৃষ্ঠাগুলি ব্যবহার করুন।
- সম্প্রদায় সম্পর্কিত সমস্যাগুলির জন্য, সম্প্রদায় সংগঠনের কর্মচারীদের সাথে আপনার প্রকল্প সম্পর্কে কথা বলুন এবং তাদের ইমেল বা তাদের সদস্যদের কাছে চিঠিগুলি ফরোয়ার্ড করতে বলুন।
- আপনার গ্রাহক বা আপনার লক্ষ্য দর্শকদের নাগালের মধ্যে পোস্টার লাগিয়ে ফ্লায়ারদের আপনার অফিসে রাখুন।
- আপনার গ্রাহকদের সরাসরি ইমেল বা চিঠি প্রেরণ করুন।
প্রণোদনা অফার। উপহার, অর্থ, বা কমপক্ষে খাবার এবং পানীয় সরবরাহ করুন। ফোকাস গ্রুপগুলিতে অংশ নেওয়ার জন্য উত্সাহগুলি একটি প্রধান কারণ, এবং অংশগ্রহণকারীদের মূল্যবান তথ্য সরবরাহ করার জন্য পুরস্কৃত করা উচিত।
পদ্ধতি 3 এর 3: ফোকাস গ্রুপের শীর্ষস্থানীয়
অংশগ্রহণকারীদের তাদের পরিচয় দিতে বলুন। সাধারণত, লোকেরা গ্রুপের অন্যান্য লোকদের সম্পর্কে কিছুটা জানা থাকলেও তাদের মতামতগুলি ভাগ করা আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবে, এমনকি এটি কেবল তাদের নাম হলেও। এটি বিশেষত বিতর্কিত সম্প্রদায়ের ইস্যুতে ফোকাসযুক্ত গোষ্ঠীগুলির ক্ষেত্রে সত্য, যেখানে প্রতিটি অংশগ্রহণকারীকে অবশ্যই তাদের সম্প্রদায়ের ভূমিকা কী তা পরিষ্কার করতে হবে।
- অংশগ্রহণকারীরা তাদের নাম পূরণ করতে এবং তাদের পোশাকের উপর রাখার জন্য সাদা লেবেল সহ ভেন্যুটির প্রবেশপথে একটি টেবিল সেটআপ করুন, পাশাপাশি একটি রেজিস্টার, যেখানে অংশগ্রহণকারীরা তাদের ইচ্ছা থাকলে তাদের নাম এবং ইমেল ঠিকানা লিখতে পারবেন। যদি সম্ভব হয় তবে অংশগ্রহণকারীদের আগমন করার সাথে তাদের স্বাগত জানাতে টেবিলে কোনও সহকারী রেখে দিন।
সভার উদ্দেশ্য ঘোষণা করুন। ফোকাস গ্রুপের কারণ সংক্ষিপ্তভাবে ব্যাখ্যা করে এমন একটি ভূমিকা প্রস্তুত করুন। ধরে নিবেন না যে প্রত্যেকে হাতে থাকা বিষয়টির সাথে বা ফোকাস গ্রুপের কার্যকারিতা সম্পর্কে পরিচিত familiar ব্যাখ্যা করুন যে এটি একটি বুদ্ধিদীপ্ত অধিবেশন, যেখানে তাদের যথাসম্ভব আরও বিস্তারিত মতামত ভাগ করা উচিত।
আলোচনার গাইড করার জন্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। কথোপকথন শুরু করতে আপনার প্রস্তুত করা প্রশ্নগুলির একটি ব্যবহার করুন। পরবর্তী বিষয়ে যাওয়ার আগে, ভাল উত্তর না পাওয়া পর্যন্ত বিষয়টিকে অনুসরণ করুন।যদি অংশগ্রহণকারীরা খুব সংক্ষিপ্ত উত্তর দিচ্ছে তবে আরও বিশদ জানতে জিজ্ঞাসা করার জন্য অতিরিক্ত ইমপ্রুভড প্রশ্ন ব্যবহার করুন।
- "আপনার কি মনে হয় এর কারণ ঘটায়?", বা "এমন কোনও কারণ রয়েছে যা আপনার মতামত পরিবর্তন করতে পারে?" যেমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে লোকদের তাদের প্রতিক্রিয়া বাড়ানোর জন্য উত্সাহিত করুন?
- নিরপেক্ষ থাকুন। প্রশ্নগুলিতে আপনার ব্যক্তিগত মতামত রাখবেন না বা অংশগ্রহণকারীদের বিষয়টিতে তাদের মতামত জানান। "আপনি কি মনে করেন না যদি ভাল হয় ...?"
উত্তরগুলি হোয়াইটবোর্ড বা ক্লিপবোর্ডে রেকর্ড করুন। এটি অংশগ্রহণকারীদের অন্যের ধারণা থেকে ধারণা তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে। অংশগ্রহণকারীদের শব্দ পরিবর্তন করা এড়িয়ে চলুন বা তারা কী বলছে তা আপনি সঠিকভাবে রেকর্ডিং না করে শেষ করতে পারেন। যদি আপনাকে সংক্ষিপ্ত করতে হয়, জিজ্ঞাসা করুন আপনি পয়েন্টটি সঠিকভাবে লিখেছেন কিনা।
- কোনও ব্যক্তিকে কথোপকথনে আধিপত্য বিস্তার থেকে বিরত রাখুন। যদি একজন অংশগ্রহণকারী অন্যের তুলনায় অনেক বেশি কথা বলেন তবে বিনয়ের সাথে এটি বন্ধ করা আপনার কাজ। সর্বোত্তম কৌশলটি হ'ল অন্যকে কথা বলতে উত্সাহিত করা, যেমন প্রশ্নগুলির সাথে "কারও আলাদা দৃষ্টিভঙ্গি থাকে?", বা প্রতিটি অংশগ্রহণকারীকে সরাসরি একবারে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা।
- যদি এটি কাজ না করে, লোককে ছোট ছোট দলে ভাগ করুন যাতে তারা একটি প্রশ্ন সম্পর্কে কথা বলতে পারে। প্রতিটি গ্রুপকে পুরো ফোকাস গোষ্ঠীর সাথে পরিচয় করিয়ে দিন, যাতে প্রত্যেকে অতিরিক্ত আলোচনা করতে পারে।
- মারামারি সমন্বিত। ব্যাখ্যা করুন যে আপনি conক্যমত্যে পৌঁছানোর চেষ্টা করছেন না এবং আরও মতামত আরও দরকারী ডেটা তৈরি করে। যদি অংশগ্রহণকারীরা এখনও উষ্ণ বা খুব সমালোচিত হয় তবে পরবর্তী প্রশ্নটিতে বিষয়টি পরিবর্তন করুন।
নির্ধারিত সময়ে সভা শেষ করুন। গ্রুপটি একটি ভাল কাজ করেছে তা দেখানোর জন্য আলোচনার দরকারী ফলাফলগুলির সংক্ষিপ্তসার যুক্ত করে উপসংহার করুন। অবদানের জন্য সবাইকে ধন্যবাদ।
- মতামত এবং মূল্যায়নের জন্য সুযোগ প্রদান করুন। যদি ফোকাস গ্রুপটি ভাল না চালায় বা অংশগ্রহণকারীরা তাদের সহকর্মী হয় তবে একটি বেনামে সিস্টেম ব্যবহার করে অংশগ্রহণকারীদের প্রতিক্রিয়া জানানোর সুযোগ দিন। সুবিধার্থী হিসাবে, আপনি পরবর্তী দলের জন্য সংগঠনটি আরও ভালভাবে প্রস্তুত করতে ইভেন্টটি পর্যালোচনা করতে পারেন।
পরামর্শ
- সমস্ত প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম আগাম পরীক্ষা করুন এবং কোনও ব্যর্থতার ক্ষেত্রে একটি পরিকল্পনা "খ" করুন।
- সহজতম এবং সহজতম বিষয় দিয়ে শুরু করুন এবং ধীরে ধীরে জটিলতা বাড়ান।
- লোকদের জিজ্ঞাসা করবেন না, "আপনি কেন তা ভাবেন?", কারণ তারা ভুল ব্যাখ্যা করতে পারে এবং ভাবতে পারে যে আপনি তাদের দৃষ্টিভঙ্গি আক্রমণ করছেন। পরিবর্তে, বলুন, "আপনি কি যুক্তিটি প্রসারিত করতে চান?", বা, "আপনি কী যুক্তি দিয়ে বিশদভাবে ব্যাখ্যা করতে পারেন?"
সতর্কবাণী
- ফোকাস গ্রুপের অংশগ্রহণকারীরা ভুল তথ্য বা আপত্তিকর মতামত উপস্থাপন করতে পারে। এগুলি কেবল তখনই সংশোধন করুন যদি তথ্য আলোচিত হওয়ার সাথে সম্পর্কিত সমস্যাটিকে প্রভাবিত করছে এবং যতটা সম্ভব আলতো করে এটি করুন।
প্রয়োজনীয় উপকরণ
- স্থানীয়
- চেয়ার
- চিহ্নের অবস্থান নির্দেশ করে
- ধারণাগুলি রেকর্ড করতে কাগজ এবং মার্কার সহ ক্লিপবোর্ড
- চিহ্নিতকারীগুলির সাথে খালি লেবেল
- .চ্ছিক: প্রজেক্টর, ল্যাপটপ এবং এক্সটেনশন তারগুলি
- Ptionচ্ছিক: আলোচনার জন্য ফটো এবং ভিডিও
