কন্টেন্ট

• পদক্ষেপ
• সতর্কতা

প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা তথ্য প্রাপ্তির একটি প্রাথমিক উপায়। তবে, অন্য সমস্ত কিছুর মতো, এরও দক্ষতা প্রয়োজন। খোলামেলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা লোককে কথোপকথনে জড়িত করার একটি বন্ধুত্বপূর্ণ উপায়। উন্মুক্ত এবং বদ্ধ প্রশ্নের মধ্যে পার্থক্য জানা আপনার ক্যারিয়ার এবং সামাজিক জীবনে আপনাকে অনেক সহায়তা করে।

পদক্ষেপ

পদ্ধতি 1 এর 1: ওপেন প্রশ্নাবলী বোঝা

1. 

   মুক্ত প্রশ্ন কী তা শিখুন। কার্যকর ওপেন-এন্ড প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করার আগে আপনাকে সেই প্রশ্নগুলি কী তা শিখতে হবে। একটি উন্মুক্ত প্রশ্ন হ'ল সেই ব্যক্তির নিজস্ব জ্ঞান এবং অনুভূতি ব্যবহার করে একটি সম্পূর্ণ উত্তর প্রয়োজন। এগুলি উদ্দেশ্যমূলক, ব্যক্তিকে প্রতিক্রিয়া জানাতে প্ররোচিত করবেন না এবং অনেক কথার সাথে একটি উত্তরের ফলাফল দিন। মুক্ত-সমাপ্ত প্রশ্নের কয়েকটি উদাহরণ হ'ল:
   • "আমি চলে যাওয়ার পরে কি হয়েছে?"
   • "কার্লোস কেন সুসানার আগে চলে গেল?"
   • "সবাই কেক নিয়ে কী ভাবলো?"
   • "আপনার কাজের দিন সম্পর্কে আমাকে বলুন।"
   • "শোতে নতুন মৌসুমটি আপনি কীভাবে পছন্দ করেন?"

2. 

   
   
   বন্ধ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন না। একটি বদ্ধ প্রশ্নের কয়েকটি কথায় উত্তর দেওয়া হয়। তারা নির্দিষ্ট তথ্য এবং তথ্য প্রাপ্ত করতে ব্যবহৃত হয়। বদ্ধ প্রশ্নের কয়েকটি উদাহরণ হ'ল:
   • "আপনি কাকে বেছে নেবেন?"
   • "আপনার গাড়ির ব্র্যান্ড কী?"
   • "আপনি কি বেটোর সাথে কথা বলেছেন?"
   • "সুসানা কি কার্লোসের সাথে বাইরে গিয়েছিল?"
   • "সবাই কি কেক শেষ করেছেন?"
   • বন্ধ প্রশ্নগুলি কথোপকথনটি শেষ করে। তারা লোককে বিস্তৃত করতে, নিজের সম্পর্কে কথা বলতে বা প্রশ্নকারীকে তথ্য দেওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানায় না।

3. 

   
   
   একটি মুক্ত-সমাপ্ত প্রশ্নের বৈশিষ্ট্যগুলি সনাক্ত করুন। কখনও কখনও লোকেরা মনে করে যে যখন তারা সত্য নয় তখন তারা মুক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছিল। কথোপকথনে খোলামেলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য, তাদের বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে জানুন।
   • তারা দাবি করে যে ব্যক্তিটি বন্ধ করুন, চিন্তা করুন এবং প্রতিবিম্বিত করুন।
   • উত্তরগুলি সত্য নয়, তবে কোনও বিষয় সম্পর্কে ব্যক্তিগত অনুভূতি, মতামত বা ধারণা।
   • যখন ওপেন-এন্ডেড প্রশ্নগুলি ব্যবহার করা হয়, তখন ধারণাটি পরিবর্তনের জন্য নিয়ন্ত্রণটি সেই ব্যক্তির কাছে স্থানান্তরিত হয় যাকে প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে। যদি কথোপকথনের নিয়ন্ত্রণটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা ব্যক্তির সাথে থাকে তবে এর অর্থ আপনি এটি ভুল করছেন। এই কৌশলটি কথোপকথনটিকে কোনও কাজের সাক্ষাত্কার বা জিজ্ঞাসাবাদের মতো মনে হয়, যা আরামদায়ক বা আনন্দদায়ক নয়।
   • নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যযুক্ত প্রশ্নগুলি এড়িয়ে চলুন: উত্তরগুলি তথ্য সরবরাহ করে; প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া সহজ; উত্তরগুলি দ্রুত দেওয়া হয় এবং অল্প বা চিন্তা করার প্রয়োজন হয়। এই বৈশিষ্ট্যযুক্ত প্রশ্নগুলি বন্ধ রয়েছে।

4. 

   
   
   মুক্ত-সমাপ্ত প্রশ্নের ভাষা শিখুন। আপনি খোলামেলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করছেন তা নিশ্চিত হতে আপনার জড়িত ভাষাটি শিখতে হবে। খোলামেলা প্রশ্নগুলি খুব নির্দিষ্টভাবে শুরু হয়।
   • খোলা প্রশ্নগুলি নিম্নলিখিত শব্দগুলির সাথে শুরু হয়: কেন, কীভাবে, কীভাবে, কীভাবে বর্ণনা করুন, আমাকে বলুন ... বা আপনি কী ভাবেন ...
   • যদিও "আমাকে বলুন" কোনও প্রশ্নের শুরু নয়, ফলাফলটি একটি মুক্ত প্রশ্নের মতোই।
   • বদ্ধ প্রশ্নগুলির একটি নির্দিষ্ট ভাষাও রয়েছে। আপনি যদি বন্ধ প্রশ্নগুলি এড়াতে চান তবে প্রশ্নগুলি শুরু করবেন না: আপনি আছেন / নন, আপনি ছিলেন / ছিলেন না, আপনি করবেন / করবেন না।

পদ্ধতি 2 এর 2: ওপেন প্রশ্নাবলী ব্যবহার

1. 

   অর্থবহ উত্তর পেতে মুক্ত-সমাপ্ত প্রশ্নগুলি ব্যবহার করুন। মুক্ত-সমাপ্ত প্রশ্নগুলি ব্যবহারের অন্যতম প্রধান কারণ হ'ল গভীর, অর্থপূর্ণ এবং প্রতিবিম্বিত উত্তর পাওয়া। এই জাতীয় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা মানুষকে খোলার জন্য আমন্ত্রণ জানায়, কারণ আপনি দেখান যে তাদের বলার বিষয়ে আপনার আগ্রহ রয়েছে।
   • আপনি অর্থবহ উত্তর চাইলে ক্লোজড প্রশ্নগুলি ব্যবহার করবেন না। এই প্রশ্নগুলি কথোপকথনে বাধা সৃষ্টি করে। এক-শব্দের প্রতিক্রিয়া কথোপকথন বা সম্পর্ক তৈরি করা কঠিন করে তোলে। বদ্ধ প্রশ্নগুলিও প্রায়শই অনুপযুক্ত উত্তর পেয়ে থাকে।
   • আপনি যখন বিশদ ব্যাখ্যা চান তখন উন্মুক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
   • একটি বদ্ধ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার পরে এবং একটি সত্য বা এক-শব্দের উত্তর পাওয়ার পরে কথোপকথন প্রসারিত করার জন্য উন্মুক্ত প্রশ্নগুলি ব্যবহার করুন। সত্য বা উত্তর থেকে, মুক্ত-সমাপ্ত প্রশ্নগুলির সাথে একটি সম্পূর্ণ কথোপকথন তৈরি করুন।

2. 

   সীমা নির্দিষ্ট করুন। খোলা সমাপ্ত প্রশ্নগুলি কখনও কখনও অতিরিক্ত মাত্রায় খোলা হতে পারে। আপনি নিজেকে প্রকাশ করার উপায়টি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষত যদি আপনি একটি নির্দিষ্ট ধরণের প্রতিক্রিয়া চান।
   • আপনি যদি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার চেষ্টা করছেন, আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, "আপনি একজন ব্যক্তির মধ্যে কী সন্ধান করছেন?" আপনি ব্যক্তিত্ব সম্পর্কে কথা বলতে চেয়েছিলেন ব্যক্তিটি শারীরিক বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। পরিবর্তে, আরও নির্দিষ্ট, প্যারামিটারাইজড প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন: "আপনি কোনও ব্যক্তির মধ্যে কী ধরনের চরিত্রটি সন্ধান করছেন?"

3. 

   প্রশ্নগুলি আরও বেশি করে উন্মুক্ত করার চেষ্টা করুন। এই পদ্ধতিতে, একটি খুব সংকীর্ণ প্রশ্ন দিয়ে শুরু করুন, একটি বিস্তৃত প্রশ্ন এবং তারপরে একটি মুক্ত প্রশ্নের দিকে এগিয়ে যান। আপনি যদি কারও সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট বিশদ পাওয়ার চেষ্টা করছেন তবে এই পদ্ধতিটি ভাল। আপনি যদি কোনও বিষয়ে কারও দৃষ্টি আকর্ষণ করার চেষ্টা করছেন বা কাউকে আরও আত্মবিশ্বাসী করার চেষ্টা করছেন তবে এটিও কাজ করে।
   • যদি আপনাকে ওপেন-এন্ড প্রশ্নগুলি ব্যবহার করে ব্যক্তির মুখ খুলতে সমস্যা হয় তবে প্রথমে সীমাবদ্ধ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার চেষ্টা করুন এবং তারপরে কথোপকথনে ব্যক্তিকে যুক্ত করার পরে ওপেন-এন্ড প্রশ্নগুলিতে এগিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করুন। এই পরিস্থিতির একটি উদাহরণ শিশুদের সাথে কথোপকথন। আপনি এই প্রশ্নটি দিয়ে শুরু করেন, "আজ স্কুলে কী হয়েছে?" এবং "কিছুই না" এর উত্তর। "গল্পগুলিতে আপনি কী করছেন বলে আপনি কীভাবে ভাবেন?" এমন প্রশ্নের সাথে এগিয়ে যান? এই প্রশ্নটি কথোপকথন শুরু করার সম্ভাবনা রয়েছে।

4. 

   কথোপকথন চালিয়ে যান। অন্যান্য প্রশ্নের পরে কথোপকথন চালিয়ে যাওয়ার জন্য উন্মুক্ত প্রশ্নগুলি ব্যবহার করুন। এই উন্মুক্ত প্রশ্নগুলি অন্যান্য উন্মুক্ত প্রশ্ন বা বন্ধ প্রশ্নের পরে জিজ্ঞাসা করা যেতে পারে।
   • কথোপকথন চালিয়ে যেতে "কেন" এবং "কীভাবে" জিজ্ঞাসা করুন এবং একটি বন্ধ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার পরে আরও দীর্ঘ উত্তর পান।
   • যখন কোনও ব্যক্তি কথা বলা শেষ করেন, তখন একটি মুক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যা তাদের সবেমাত্র যা বলেছিল তা বোঝায় বা এটি কেবল যা বলেছেন তার সাথে সম্পর্কিত। এই কৌশলটি ব্যক্তি কী বলছে তাতে আপনার উদ্বেগ এবং আগ্রহ প্রকাশ করে।

5. 

   মানুষের সাথে যোগাযোগ করুন। কথোপকথনের মাধ্যমে কারও সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য মুক্ত-সমাপ্ত প্রশ্নগুলি দুর্দান্ত উপায়। বন্ধ হওয়া প্রশ্নের বিপরীতে, উন্মুক্ত প্রশ্ন দুটি ব্যক্তির মধ্যে গভীর এবং আরও অর্থবহ বিনিময়কে উত্সাহ দেয়।
   • কোনও ব্যক্তির সম্পর্কে আরও সন্ধানের জন্য উন্মুক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। প্রায়শই, উন্মুক্ত প্রশ্নগুলি একজন ব্যক্তিকে নিজের সম্পর্কে কথা বলতে উত্সাহ দেয়। কথোপকথন চালিয়ে যেতে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে, আপনি সেই ব্যক্তির সম্পর্কে তথ্য আবিষ্কার চালিয়ে যেতে পারেন।
   • খোলামেলা প্রশ্ন কারও প্রতি আগ্রহ, মমতা বা উদ্বেগ প্রদর্শন করতে পারে। এই প্রশ্নগুলির জন্য আরও ব্যক্তিগত এবং আকর্ষক উত্তর প্রয়োজন। "কেমন লাগছে?" জিজ্ঞাসা করার সময়? বা "আপনি কাঁদছেন কেন?", আপনি একজন ব্যক্তিকে অনুভূতি ভাগ করে নেওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানান। "তুমি ঠিক আছো?" এটির জন্য কেবল "হ্যাঁ" বা "না" জবাব দেওয়ার প্রয়োজন requires
   • শান্ত, নার্ভাস বা অচেনা ব্যক্তির সাথে কথোপকথন শুরু করতে খোলামেলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। এই প্রশ্নগুলি ব্যক্তিটিকে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে এবং তাকে খোলার জন্য উত্সাহিত করতে পারে।
   • কোনও ব্যক্তির প্রতিক্রিয়া যাতে চাপ না দেয় বা প্রভাবিত না করে সে জন্য উন্মুক্ত প্রশ্নগুলি ব্যবহার করুন। বেশিরভাগ উন্মুক্ত প্রশ্নগুলি হ'ল নিরপেক্ষ প্রশ্ন। যেভাবে বন্ধ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয় তা কোনও ব্যক্তিকে একটি নির্দিষ্ট উপায়ে উত্তর দেওয়ার জন্য চাপ অনুভব করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি প্ররোচিত প্রশ্ন হতে পারে, "আপনি ভেবেছিলেন এই পোষাকটি সুন্দর, তাই না?", যখন একটি মুক্ত নিরপেক্ষ প্রশ্ন হবে, "আপনি এই পোশাকটি সম্পর্কে কী ভাবেন?" "আপনি কি ভাবেন না?", "আপনি করবেন না?", "ঠিক আছে?" এর মতো পরিপূরকগুলি? বা "এটা কি সত্য নয়?" তারা মুক্ত-সমাপ্ত প্রশ্নগুলিকে প্ররোচক প্রশ্নে পরিণত করতে পারে, এটি পরামর্শ দিয়ে যে আপনি যার সাথে কথা বলছেন তিনি আপনার সাথে একমত হন। ওপেন-এন্ড প্রশ্নের সাথে তাদের ব্যবহার করবেন না।
   • এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন না যেগুলি খুব ব্যক্তিগত বা এর জন্য অনেকগুলি ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন। জিজ্ঞাসা করার সময়, যে ব্যক্তি উত্তর দেয় তার স্বাচ্ছন্দ্যের স্তরটি সম্পর্কে ভাবুন। আপনি যদি কখনও খুব ব্যক্তিগত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন তবে কেবল একটি কম ব্যক্তিগত প্রশ্ন করুন।

6. 

   এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যার অনেক উত্তর থাকতে পারে। মুক্ত-সমাপ্ত প্রশ্নগুলি বিতর্কগুলির জন্য দুর্দান্ত। তারা বিভিন্ন প্রতিক্রিয়া, মতামত এবং সমাধান উত্সাহ দেয়। তারা সৃজনশীল চিন্তাকে উত্সাহ দেয় এবং মানুষের ধারণাগুলি বৈধ করে তোলে।
   • খোলামেলা প্রশ্নে পরিশীলিত ভাষা দক্ষতা জড়িত। শিশুদের এবং ভাষাশিক্ষকদের সাথে তাদের ভাবনা উদ্দীপনা এবং ভাষার দক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য আপনি মুক্ত প্রশ্নগুলির ব্যবহার করতে পারেন।

7. 

   এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যা লোকদের কথা বলতে উত্সাহিত করে। কথোপকথন এমন একটি শিল্প যা অনেকের সমস্যা হয়। অপরিচিতদের সাথে কথা বলা দু: খজনক হতে পারে তবে উন্মুক্ত প্রশ্নগুলি অন্যদের কথা বলতে এবং সংযোগ করতে উত্সাহিত করে।

8. 

   পোল ব্যবহার করুন। মুক্ত-সমাপ্ত প্রশ্নগুলি পোল হিসাবে কাজ করতে পারে। জরিপের প্রশ্ন জিজ্ঞাসার দুটি ভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে:
   • স্পষ্টকরণের জন্য পোল। যদি আপনি একটি মুক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন যা একটি সাধারণ উত্তরের ফলাফল দেয় তবে স্পষ্ট করে অন্য একটি মুক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও ব্যক্তিকে জিজ্ঞাসা করেন, "আপনি এখানে থাকতে পছন্দ করেন কেন?" এবং সে জবাব দেয়: "দেখার কারণে", আপনি পরিষ্কার করতে আরও একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন, যেমন: "কীভাবে?"
   • সমাপ্তির জন্য সমীক্ষা। একটি মুক্ত প্রশ্নের একটি পরিষ্কার এবং সম্পূর্ণ উত্তর একবার পাওয়া গেলে, আপনি আরও তথ্য জানতে আরও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। প্রশ্নগুলির কয়েকটি উদাহরণ যা স্পষ্টতা চেয়ে থাকে সেগুলি হ'ল: "আপনি আর কী পছন্দ করেন?" বা "আপনার আর কি কারণ আছে?"
   • ব্যবহার করবেন না: "অন্য কিছু?" এটি একটি বদ্ধ প্রশ্ন এবং একটি সাধারণ "না" উত্তর হতে পারে। (এছাড়াও আপনি ওয়েটারের মতো দেখতে)

9. 

   সৃজনশীলতাকে উত্সাহিত করুন। খোলামেলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসার অন্যতম পুরষ্কার হ'ল সৃজনশীলতাকে উদ্দীপিত করে। কিছু ধরণের মুক্ত-সমাপ্ত প্রশ্নের উত্তরগুলির প্রয়োজন যা মানুষ চিন্তার সীমা প্রসারিত করতে উত্সাহিত করে।
   • কিছু খোলামেলা প্রশ্নের পূর্বাভাসের প্রয়োজন। প্রশ্নগুলি, "নির্বাচনে কে জিতবে?" বা "আমাদের রাজ্যে এই প্রার্থীর জয়ের প্রভাব কী হবে?" সম্ভাব্য পরিস্থিতি তৈরির প্রয়োজন।
   • কখনও কখনও এই প্রশ্নগুলি মানুষকে পরিণতি সম্পর্কে ভাবতেও বাধ্য করে। কোনও ব্যক্তিকে, "যদি আপনি ..." বা "কী হবে ..." জিজ্ঞাসা করে আপনি সেই ব্যক্তিকে প্রদত্ত দৃশ্যের কারণ এবং প্রভাবগুলি সম্পর্কে ভাবতে উত্সাহিত করছেন।

10. 

    ব্যক্তিটিকে আপনার কাছে সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার চেষ্টা করুন। এই কথোপকথনটি আরও সমতাবাদী হয়ে ওঠে এবং আপনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার পাশাপাশি অন্য কোনও উপায়ে কথোপকথনে অংশ নেওয়া শুরু করেন। কেউ আপনাকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য, কোনও গল্পের সমস্ত বিবরণ বা আপনার মতামত একবারে দেবেন না। অন্য ব্যক্তিকে তাদের নিজস্ব উপায়ে আপনাকে জানার অনুমতি দিন।

11. 

    ঘড়ি. সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার অর্থ যদি আপনি না শুনে থাকেন তবে তা বোঝা যায় না। কখনও কখনও আমরা প্রথম প্রশ্নের উত্তরের দিকে মনোযোগ না দিয়ে পরবর্তী প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করি। আপনি মনোযোগ না দিলে আপনি দুর্দান্ত সুযোগগুলি মিস করেন। কথা বলতে ছুটে যাবেন না! আপনি প্রথমে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তরটি শোনেন এবং মানসিক শান্তিতে কথোপকথনটি উপভোগ করুন।

সতর্কতা

• যে ব্যক্তি খোলামেলা প্রশ্নের উত্তর দিতে অস্বস্তি বোধ করে সে বুঝতে পারে না আপনি কোথায় তাদের সাথে যেতে চান বা সত্যই তাদের উত্তর দিতে চান না। আপনি একটু ব্যাখ্যা দেওয়ার চেষ্টা করতে পারেন। যদি সে এখনও প্রতিরোধ করে তবে কারণটি হতে পারে ব্যক্তিগত প্রতিক্রিয়া বা এমন কোনও বিষয় যা ব্যক্তি অন্বেষণ করতে চান না।
• মুক্ত-সমাপ্ত প্রশ্নগুলির ফলে দীর্ঘ এবং বিরক্তিকর উত্তর হতে পারে। আপনি যদি এগুলি সংক্ষিপ্ত এবং প্রাসঙ্গিক করতে চান তবে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সময় সুনির্দিষ্ট হন।