কন্টেন্ট

• পদক্ষেপ
• সম্প্রদায় প্রশ্ন এবং উত্তর
• পরামর্শ

অন্যান্য বিভাগ

ফক্স নেশন হ'ল একটি সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা যা ফক্স নিউজের অংশ, এবং বিভিন্ন ডিভাইসে বিভিন্ন স্ট্রিম করা যায়। আপনার যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয়, বা প্ল্যাটফর্মটি সম্পর্কে কেবল কোনও প্রশ্ন থাকে তবে গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করার কয়েকটি সহজ উপায় রয়েছে।

পদক্ষেপ

পদ্ধতি 1 এর 1: একটি লাইভ চ্যাট যোগদান

1. 

   সাহায্য করতে যান।fox.com গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টের সাথে কথা বলতে। ফক্স নেশন ফক্সের একটি অংশ, যাতে আপনি বড় ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা পেতে পারেন। আপনি ওয়েবসাইটটির অফিসিয়াল "সহায়তা" বিভাগে রয়েছেন তা ডাবল-চেক করুন, যেখানে লাইভ চ্যাট পরিষেবাটি রয়েছে।
   • ওয়েবসাইটের "সহায়তা" অংশটি ফক্স নিউজের মতো ফক্সের সমস্ত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা ফক্স নেশন একটি অংশ।

2. 

   
   
   "বিশেষজ্ঞের সাথে চ্যাট করুন" বোতামটি ক্লিক করুন। স্ক্রিনের নীচে ডানদিকে কোণার দিকে তাকান এবং "একটি বিশেষজ্ঞের সাথে চ্যাট করুন" লেবেলযুক্ত একটি নীল বোতামটি পান। এই মুহুর্তে, আপনি পূরণ করতে কয়েকটি বাক্সের সাথে "ফক্স লাইভ চ্যাটে স্বাগতম" লেবেলযুক্ত একটি পপ-আপ বক্স দেখতে পাবেন।
   • পপ-আপটি প্রথমে লোড হতে এক সেকেন্ড সময় নিতে পারে।
   • চ্যাট রুমটি সপ্তাহের দিনগুলি সকাল 6:00 টা থেকে 8:00 অপরাহ্ন পিএসটি এবং সাপ্তাহিক ছুটিতে 7:00 পূর্বাহ্ণ এবং 8:00 pm পিএসটি এর মধ্যে পাওয়া যায়।

3. 

   
   
   ফর্মটির জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করুন। আপনার প্রথম এবং শেষ নামটি লিখুন, তাই চ্যাট এজেন্ট জানেন যে তারা ঠিক কাদের সাথে কথা বলছে। অতিরিক্তভাবে, ফর্মটিতে আপনার ইমেল অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে গ্রাহক যত্ন দল আপনার কাছে কীভাবে পৌঁছতে জানে।

4. 

   
   
   আপনি কী স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বর্ণনা করুন। "চয়ন করুন ব্র্যান্ড" বিভাগের ড্রপ ডাউন মেনু থেকে "ফক্স নেশন অ্যাপ" নির্বাচন করুন, তারপরে আপনি ফক্স নেশনটি যে ডিভাইসটি চালু রেখেছেন তার পাশাপাশি আপনার নির্দিষ্ট স্ট্রিমিং পদ্ধতিটি নির্বাচন করুন। ফর্মটি জমা দেওয়ার আগে একটি নির্দিষ্ট বিষয় বাছুন যাতে গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট আপনাকে কীভাবে সহায়তা করবেন সে সম্পর্কে আরও ভাল ধারণা রয়েছে।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি "ফক্স নেশন অ্যাপ," "রোকু" এবং তারপরে "প্রযুক্তিগত সহায়তা" নির্বাচন করতে পারেন।

5. 

   প্রতিক্রিয়া পেতে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। উপলব্ধ এমন কোনও এজেন্টের সাথে আপনাকে সংযুক্ত করার জন্য সাইটকে কিছুটা সময় দিন। একবার আপনি কোনও চ্যাট রুমে সংযুক্ত হয়ে গেলে, আপনি আপনার নির্দিষ্ট সমস্যা সম্পর্কে আরও বিশদে যেতে পারেন। ইস্যুটির উপর নির্ভর করে আপনি কোনও সমাধানে পৌঁছাতে কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি এর মতো কিছু বলতে পারেন: "হ্যালো! আমি সাধারণত আমার আইফোন থেকে ফক্স নেশন অ্যাক্সেস করি তবে অ্যাপটি আমাকে জানায় যে আমার স্বাভাবিক প্রদানের পদ্ধতিটি অস্বীকার করা হয়েছিল। আমি এই সমাধানের জন্য কি করতে পারি?"

6. 

   লাইভ চ্যাটের সময় শেষ হলে একটি সমর্থন ফর্ম পূরণ করুন। চ্যাট রুমটি বন্ধ থাকাকালীন আপনার যদি সমস্যা হয় তবে ফর্মের যথাযথ ফাঁকা অংশগুলিতে আপনার তথ্য লিখুন, যেমন আপনার প্রথম নাম, পদবি এবং ইমেল, সেইসাথে আপনি যে স্ট্রিমিং পরিষেবা ব্যবহার করেন। সর্বাধিক নির্ভুল সহায়তা পেতে, ড্রপডাউন মেনু থেকে একটি বিষয় বেছে নিন এবং আপনাকে কী ঝামেলা দিচ্ছে তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন। একজন গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট আপনাকে ইমেল করবে এবং কিছুদিন বা তার মধ্যেই সহায়তা সরবরাহ করবে।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি "প্রযুক্তিগত সহায়তা" নির্বাচন করতে পারেন এবং এর মতো কিছু বলতে পারেন: "আমি আমার টিভিতে দেখার জন্য কোনও প্রোগ্রাম নির্বাচন করলে কিছুই লোড হবে না। আমি আমার ইন্টারনেট পুনরায় সেট করার চেষ্টা করেছি, কিন্তু কিছুই কাজ করছে না। আমার কি করা উচিৎ?"

পদ্ধতি 2 এর 2: অ-জরুরী বিষয়গুলির সাথে ডিল করা

1. 

   আপনার যদি কোনও সাধারণ সমস্যা হয় তবে ওয়েবসাইটের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পরীক্ষা করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা প্রোগ্রামিং নিয়ে যদি সমস্যা হয় তবে হতাশ হবেন না। আপনার জন্য ইতিমধ্যে কেউ একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারে এমন একটি ভাল সুযোগ রয়েছে। কী ধরণের তথ্য রয়েছে তা দেখতে "আমাদের সম্পর্কে" বিভাগের নীচে সাম্প্রতিক কিছু থ্রেড ব্রাউজ করুন।
   • আপনি এই পৃষ্ঠাটি এখানে অ্যাক্সেস করতে পারেন: https://help.fox.com/s/topic/0TO1H000000HHQUWA4/fox-nation।
   • জনপ্রিয় বিষয়গুলির মধ্যে আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করা, ওয়েব ব্রাউজারের সামঞ্জস্যতা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত।

2. 

   ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারে ফক্স নেশন বার্তা। আপনার ডেস্কটপে ফেসবুক খুলুন বা আপনি কোনও মোবাইল ডিভাইসে থাকলে মেসেঞ্জার অ্যাপটি টানুন। ফক্স জাতির অ্যাকাউন্ট অনুসন্ধান করুন, তারপরে আপনার বার্তায় টাইপ করুন। ফক্স নেশনের প্রোফাইল কত দ্রুত তারা আপনার কাছে ফিরে আসবে সে সম্পর্কে একটি আনুষ্ঠানিক অনুমান দেয় না, তাই কোনও জরুরি সমস্যাগুলির জন্য এটি দুর্দান্ত বিকল্প নয়।
   • বন্ধুত্বপূর্ণ, কম সময় সংবেদনশীল বার্তাগুলির জন্য এটি একটি ভাল বিকল্প।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি এর মতো কিছু বলতে পারেন: “শুভ সকাল! আমি অন্য দিন আপনার একটি প্রোগ্রাম দেখছিলাম, এবং বার্তাটি সত্যিই আমার সাথে অনুরণিত হয়েছিল। আপনারা যা কিছু করেন তার জন্য অনেক অনেক ধন্যবাদ! "
   • আপনি এখানে একটি উত্তর পাবেন এমন কোনও গ্যারান্টি নেই, তবে আপনি যদি যোগাযোগ করতে চান তবে এটির জন্য একটি শট মূল্য!

3. 

   টুইটারে @ ফক্সেশন একটি টুইট পাঠান মনে রাখবেন যে ফক্স নেশন প্রোফাইলটি অপরিচিত বা এলোমেলোভাবে অনুসরণের সরাসরি বার্তাগুলিকে মঞ্জুরি দেয় না। এটি মনে রেখে, আপনি তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য একটি টুইটের মাধ্যমে তাদের উল্লেখ করার চেষ্টা করতে পারেন।
   • ফক্স জাতির সাথে যোগাযোগ রাখার এটি সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উপায় নয়, তবে এটি শট করার জন্য মূল্যবান।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি এর মতো কিছু বলতে পারেন: "হ্যালো @ ফক্সনেশন! আমি আপনার প্রোগ্রামিংটি সত্যই উপভোগ করছি এবং আমি ভাবছিলাম যে আমি কোথায় কিছু মার্চ কিনতে পারি ”"

সম্প্রদায় প্রশ্ন এবং উত্তর

পরামর্শ

• ফক্স নেশন কেবল গ্রাহক পরিচর্যা দল দ্বারা সমর্থিত গোষ্ঠী নয় specify আপনি যখন কোনও গ্রাহক ফর্ম পূরণ করবেন তখন নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি ফক্স জাতির গ্রাহক।